UEDAŞ’ta Plansız Ve Tekrarlayan Kesintiler Cihaz Hasarına Yol Açıyor
UEDAŞ – Plansız ve Tekrarlayan Elektrik Kesintileri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet ve Cihaz Hasarı
Yalova / Armutlu bölgesinde UEDAŞ tarafından sağlanan elektrik hizmetinde son dönemde sürekli ve tekrarlayan elektrik kesintileri yaşamaktayız.
Özellikle [tarih] tarihinde, herhangi bir planlı kesinti bildirimi bulunmamasına rağmen yaklaşık bir saat içinde üç kez elektrik kesintisi yaşanmış, enerji tekrar verilmiş ve kısa süre içinde yeniden kesilmiştir.
Bu şekilde elektriğin art arda kesilip tekrar verilmesi yalnızca günlük yaşamı aksatmakla kalmamakta, aynı zamanda elektrikli ve elektronik cihazlar açısından ciddi risk oluşturmaktadır. Yaşanan kesintiler ve enerji tekrarlarının ardından TV, bilgisayar, adaptör vb. elektronik cihazlarımızda arızalar meydana gelmiştir.
Elektrik dağıtım hizmetinin güvenli ve teknik standartlara uygun şekilde sağlanması gerekirken, bölgemizde yaşanan bu tekrarlayan kesintiler ve olası gerilim dalgalanmaları nedeniyle tüketici olarak ciddi mağduriyet yaşamaktayız.
Konunun yalnızca "elektrik kesintisi" olarak değerlendirilmesini istemiyorum. Özellikle;
- Plansız kesintilerin nedenlerinin açıklanmasını,
- Aynı zaman diliminde art arda meydana gelen kesintilerin ve enerjinin tekrar verilmesinin incelenmesini,
- Şebekede gerilim/teknik kalite problemi bulunup bulunmadığının kontrol edilmesini,
- Yaşanan kesintilerin UEDAŞ sistemlerindeki kayıtlarının tarafıma bildirilmesini,
- Elektrik kesintileri veya şebeke kaynaklı gerilim dalgalanmaları nedeniyle zarar gören cihazlarımızın incelenmesini,
- Oluşan maddi zararın ilgili mevzuat kapsamında karşılanmasını
talep ediyorum.
Ayrıca bölgemizde yaşanan kesintilerin münferit bir olay olmadığı, sürekli tekrarlanan bir problem haline geldiği dikkate alınarak gerekli teknik incelemenin yapılmasını istiyorum.
Elektrik dağıtım hizmeti karşılığında düzenli olarak bedel ödeyen bir tüketici olarak, sürekli kesintiler nedeniyle hem hizmet alamamakta hem de elektronik cihazlarımızın zarar görmesi riskiyle karşı karşıya kalmaktayız.
UEDAŞ tarafından konu hakkında somut bir açıklama yapılmasını, gerekli teknik incelemenin gerçekleştirilmesini ve meydana gelen maddi zararların karşılanmasını talep ediyorum.
Aksi durumda konuyu UEDAŞ'a resmi başvuru ve gerekli görülmesi halinde EPDK Tüketici şikayet Sistemi ve diğer yasal merciler üzerinden takip edeceğimi belirtmek isterim.
Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
İl / İlçe: Yalova / Armutlu
Sayın Halil P.; Söz konusu talebinizle ilgili işlem sağlanabilmesi adına, sözleşme numaranız gerekmektedir. Farklı zamanlarda tarafınıza arama sağlanmış fakat ulaşılamamıştır. Sözleşme numaranızı iletmeniz halinde talebiniz ile ilgili gerekli işlemler başlatılabilecektir. Ayrıca; Söz konusu cihaz hasarı talebiniz ile ilgili, ekte tarafınıza iletilen dilekçe ile 30 gün içerisinde mail kanalı ya da İşletme Müdürlüklerimize fiziki olarak başvuru yapılması gerekmektedir. Başvuran kişinin yasal hak sahibi olması ve dilekçe açıklama kısmına olay tarihinin belirtilmesi gerekmektedir. Dilekçe örneği ekte mevcuttur. Kimliğinizin ön ve arka yüzünün fotoğrafı ve dilekçeyi doldurup tarafımıza ilettiğinizde talebiniz için gerekli işlemler başlatılacaktır. NOT: Fotoğrafı çekilen ya da taratılan evrakın okunaklı olması önemlidir. İncelemenizin olumlu sonuçlanma durumunda tarafınızdan yetkili servisten alınan hasarlı cihazınıza ait fatura, IBAN bilgisi ve IBAN bilgisine dair ad soyad istenecektir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.











