Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tülin sonuçtan hiç memnun değil

Elektrik Kesintileri Sonucu Fırın Kartı Yandı, Hasar Talebim Reddedildi

profile
05 Ağustos 2025 10:31
350

Uludağ Elektrik Dağıtım a. Ş. Firmasının Yalova Armutlu 50. Yıl Mahallesinde 03 Temmuz 2025 günü ve o hafta yoğun elektrik kesilmeleri nedeniyle ankastre fırınımın elektronik kartı yandı. Arçelik yetili servisi çağırdık ve Elektrik akımı nedeniyle kartın yandığı ve değiştirilmesi gerektiği söylendi. 5.500-TL'ye fırının elektronik kartı değiştirilerek fırınım tamir edilmiştir. Bende hasar nedeninin detaylı yazıldığı fatura ve açıklama yazısı ile birlikte Uludağ Elektrik Yalova Merkez bürosuna 21.07.2025 tarihinde başvurarak şikayetimi ilettim ve zararın karşılanmasını talep ettim. 15248405 talep numarası ile şikayetim işleme alındı, inceleme yapılacağı ve 10 gün içinde cevap verileceği söylendi. Geçen hafta beni bir UEDAŞ görevlisi aradı genel merkezden elektrik saatimin fotoğrafının çekilmesinin talep edildiğini belirterek elektrik saatimin nerede olduğunu sordu. Saatin sadece fotoğrafı çekilerek gidildi ve bana 04.08.2025 trh de talebimin incelendiği, belirtmiş olduğum tarihte cihaz hasarına sebebiyet verecek bir arızanın meydana gelmediği ve hasar talebimin olumsuz değerlendirildiği belirtilerek talebim kapatılmıştır. Saatin fotoğrafı çekilerek bir arızaya sebebiyet verip vermediğinin anlaşılması tamamen baştan savmadır. Fırınımın elektronik kartı ani ve hızlı eletrik kesilmesi ve geri gelmesi nedeniyle yanmıştır. 2-3 saniyelik elektrik kesilmesi ve geri gelmesinden hemen sonra fırınım yanmıştır. Arçelik yetkili servisi tarafından bu durum iletilmiş ve belgelenmiştir. Hasarımın en kısa sürede ödenmesi gerekmektedir. UEDAŞ yetkililerini ve keyfi incelemelerinin şikayet ediyorum.

05 Ağustos 2025 18:20 (Şikayetten 7 saat sonra)

Sayın Tülin Ç.; Söz konusu talep ile ilgili tarafınızla irtibat sağlanmış olup, gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Tülin
Tülin
05 Ağustos 2025 19:08

Talebime ilişkin sadece Genel Müdürlük beni aradı ve Yalova Merkez biriminin beni arayacağı söylendi. Sorunum hala devam etmektedir.

Tülin
Tülin
07 Ağustos 2025 11:38

Bursa Genel Merkezden beni arayıp şikayet merci olan Yalova ili UEDAŞ on konuyla ilgili beni arayacaklarını iletmelerine rağmen hala hiç kimse aramadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Ekim 2025 16:17
509

profile
28 Ocak 2025 10:58
994
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Temmuz 2025 18:23
931
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Ağustos 2024 15:50
1.553

profile
13 Ekim 2025 17:53
921

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz