Elektrik Kesintileri Sonucu Fırın Kartı Yandı, Hasar Talebim Reddedildi

Uludağ Elektrik Dağıtım a. Ş. Firmasının Yalova Armutlu 50. Yıl Mahallesinde 03 Temmuz 2025 günü ve o hafta yoğun elektrik kesilmeleri nedeniyle ankastre fırınımın elektronik kartı yandı. Arçelik yetili servisi çağırdık ve Elektrik akımı nedeniyle kartın yandığı ve değiştirilmesi gerektiği söylendi. 5.500-TL'ye fırının elektronik kartı değiştirilerek fırınım tamir edilmiştir. Bende hasar nedeninin detaylı yazıldığı fatura ve açıklama yazısı ile birlikte Uludağ Elektrik Yalova Merkez bürosuna 21.07.2025 tarihinde başvurarak şikayetimi ilettim ve zararın karşılanmasını talep ettim. 15248405 talep numarası ile şikayetim işleme alındı, inceleme yapılacağı ve 10 gün içinde cevap verileceği söylendi. Geçen hafta beni bir UEDAŞ görevlisi aradı genel merkezden elektrik saatimin fotoğrafının çekilmesinin talep edildiğini belirterek elektrik saatimin nerede olduğunu sordu. Saatin sadece fotoğrafı çekilerek gidildi ve bana 04.08.2025 trh de talebimin incelendiği, belirtmiş olduğum tarihte cihaz hasarına sebebiyet verecek bir arızanın meydana gelmediği ve hasar talebimin olumsuz değerlendirildiği belirtilerek talebim kapatılmıştır. Saatin fotoğrafı çekilerek bir arızaya sebebiyet verip vermediğinin anlaşılması tamamen baştan savmadır. Fırınımın elektronik kartı ani ve hızlı eletrik kesilmesi ve geri gelmesi nedeniyle yanmıştır. 2-3 saniyelik elektrik kesilmesi ve geri gelmesinden hemen sonra fırınım yanmıştır. Arçelik yetkili servisi tarafından bu durum iletilmiş ve belgelenmiştir. Hasarımın en kısa sürede ödenmesi gerekmektedir. UEDAŞ yetkililerini ve keyfi incelemelerinin şikayet ediyorum.