to read complaints and reviews, or file yours.Bebekli Aileyi Donmaya Bırakan Uzun Elektrik Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Yalova Merkez Gaziosmanpaşa Mahallesi Kaya Çıkmazı’nda oturuyorum. Bugün öğlen 12.00’den beri mahallemizde elektrik yok ve hâlâ verilmedi. Evde bebek olduğu için soğukta çok zor durumda kaldık, resmen donuyoruz.
186 hattını defalarca aramaya çalışmama rağmen telefon ya kapanıyor ya da hatta düşmüyor, hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. UEDAŞ gibi bir kurumun bu kadar uzun süren bir kesintide ne bilgilendirme yapması ne de çağrı merkezine ulaşılabilmesi kabul edilemez.
Bebekli bir aile olarak bir an önce mahallemize elektrik verilmesini, en azından kesinti sebebi ve ne zaman çözüleceğiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Songül E.; Söz konusu talebinizle ilgili, hava muhalefeti sebebiyle hatlarımızda arıza kaynaklı kesintiler yaşanmaktadır. Bu nedenle Çağrı Merkezimizde olağanüstü yoğunluklar yaşanmaktadır. Gelen ihbarlar doğrultusunda bölgenizdeki arızalara, hayati önem derecesine göre işlem sırası ile, arıza onarım ve bakım ekiplerimizce müdahaleler sağlanarak enerji verilmiştir. Arıza durumu devam ediyor ise, bilgi vermenizi rica ederiz. Ayrıca, gerekli denetimlerin yapılması, altyapı eksikliklerinin giderilmesi ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için kalıcı çözümler iş planlarına dahil edilmiştir. Anlayışınız için teşekkür eder, Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
