to read complaints and reviews, or file yours.Yalova Taşköprü'de Saatlerce Süren Elektrik Kesintisi Ve Çağrı Merkezi Yanıtsızlığı
Yalova Taşköprü beldesi Yunus Emre Sokak’ta 08.01.2026 tarihinde saat 11.40’tan bu yana elektrik kesintisi yaşıyoruz ve bu metni yazdığım saat olan 16.53 itibarıyla hâlâ elektrik verilmedi. Saatlerdir süren bu kesinti yüzünden evde yemek yapamıyoruz, doğalgaz kesintisi yaşanıyor ve telefonlarımızın şarjı bitme noktasına geldi.
186 çağrı merkezini defalarca aramama rağmen, daha telesekreter devreye girmeden hat anında kapanıyor; hiçbir şekilde operatöre bağlanamıyorum. Otomatik bir sisteme alınmış gibi, aramaya kalktığım anda görüşme sonlandırılıyor ve kurumla iletişim kuramıyorum.
Bu kadar uzun süren bir kesintinin, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve çağrı merkezine ulaşılamadan devam etmesini kabul edemiyorum. Yalova Taşköprü Yunus Emre Sokak bölgesindeki elektrik kesintisinin derhal giderilmesini ve kesinti ile ilgili açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
18 Ocak sabah saat 09.30’dan beri Yalova Taşköprü beldesi Yunus Emre Sokak’ta elektrik kesintisi yaşıyoruz. Saat 18.00 olmasına rağmen hâlâ elektrik verilmedi ve kesinti öncesinde hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Kesintinin tadilat nedeniyle olduğu söyleniyor ve sonrasında da mesaj gönderilip sürenin tekrar uzayacağı belirtiliyor.
Bu durum nedeniyle evde ısınamıyoruz, temizlik yapamıyoruz, yemek yapamıyoruz ve telefonlarımız kapanmak üzere olduğu için kimseyle sağlıklı iletişim kuramıyoruz. Gün boyu elektriksiz bırakılmamız ve sürenin sürekli uzaması bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.
Kesintinin artık daha fazla uzatılmadan acilen giderilmesini ve bundan sonraki olası kesintilerde de bölge halkının zamanında ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Özlem T.; Söz konusu talebinizle ilgili, hava muhalefeti sebebiyle hatlarımızda arıza kaynaklı kesintiler yaşanmaktadır. Bu nedenle Çağrı Merkezimizde olağanüstü yoğunluklar yaşanmaktadır. Gelen ihbarlar doğrultusunda bölgenizdeki arızalara, hayati önem derecesine göre işlem sırası ile, arıza onarım ve bakım ekiplerimizce müdahaleler sağlanarak enerji verilmiştir. Arıza durumu devam ediyor ise, bilgi vermenizi rica ederiz. Ayrıca, gerekli denetimlerin yapılması, altyapı eksikliklerinin giderilmesi ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için kalıcı çözümler iş planlarına dahil edilmiştir. Anlayışınız için teşekkür eder, Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
