to read complaints and reviews, or file yours.Kronik Elektrik Kesintileri Ve 186 Arıza Hattına Erişilememe Sorunu
Yalova Termal Akköy’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 8 yıldır her hava muhalefetinde düzenli olarak elektrik kesintisi yaşıyoruz. Özellikle yağmur yağdığında ve rüzgarlı havalarda neredeyse kesin olarak elektrikler kesiliyor ve bazen 4–5 saat, bazen de bütün gün boyunca gelmiyor.
Bu kesintiler yüzünden evimiz buz gibi oluyor, kombi çalışmadığı için ısınamıyoruz. Buzluk ve buzdolabı uzun süre elektriksiz kaldığı için içindeki gıdalar risk altına giriyor, evdeki elektrikle çalışan hiçbir cihazı kullanamıyoruz. Örneğin bugün de yaklaşık 4,5 saattir elektrik yok ve bu süre boyunca kimseye ulaşamadık.
Böyle günlerde 186 elektrik arıza hattını aradığımızda da telefona ulaşamıyoruz, numarayı tuşladığımız anda telefon çalmadan hat kendiliğinden kapanıyor. Defalarca denememize rağmen arıza hattına bağlanamıyoruz. UEDAŞ’a daha önce de şikayetlerimizi ilettik ancak bölgemizde yaşanan bu kronik sorun için kalıcı bir çözüm üretilmedi, durum değişmedi.
Akköy ve çevresinde her yağmurda ve rüzgarlı havalarda yaşanan bu uzun süreli elektrik kesintilerinin nedeninin araştırılmasını, altyapının güçlendirilerek sorunun kalıcı biçimde çözülmesini ve 186 arıza hattına sağlıklı şekilde ulaşabileceğimiz bir sistem kurulmasını talep ediyorum.
Sayın Fadime Nilgün A.; Söz konusu talebinizle ilgili, hava muhalefeti sebebiyle hatlarımızda arıza kaynaklı kesintiler yaşanmaktadır. Bu nedenle Çağrı Merkezimizde olağanüstü yoğunluklar yaşanmaktadır. Gelen ihbarlar doğrultusunda bölgenizdeki arızalara, hayati önem derecesine göre işlem sırası ile, arıza onarım ve bakım ekiplerimizce müdahaleler sağlanarak enerji verilmiştir. Arıza durumu devam ediyor ise, bilgi vermenizi rica ederiz. Ayrıca, gerekli denetimlerin yapılması, altyapı eksikliklerinin giderilmesi ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için kalıcı çözümler iş planlarına dahil edilmiştir. Anlayışınız için teşekkür eder, Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
