to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: 00001810910 Numaralı Abonelikte 10 Gündür Çözülemeyen Elektrik Kesintisi ve Mağduriyet hakkında Şikayet
00001810910 numaralı elektrik aboneliğimi yaklaşık 10 gün önce üzerime almama rağmen, abonelik işlemi sonrasında elektriğim kesilmiş ve tarafıma hiçbir şekilde sağlıklı bir çözüm sunulmamıştır. Sayaç seri numarası 14899403 olan aboneliğim için defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen kayıtlar sürekli kapatılmakta, saha ekipleri tarafından herhangi bir kalıcı çözüm üretilmemektedir.
Elektrik aboneliğini üzerime almadan önce dairede elektrik bulunmasına rağmen, işlem sonrasında elektriğin tamamen kesilmesi kabul edilemez bir durumdur. Buna rağmen müşteri hizmetleri sürekli olarak “özel elektrikçi çağırın” diyerek sorumluluğu üzerlerinden atmakta, hiçbir teknik inceleme yapılmadan kayıtlar kapatılmaktadır.
Yaklaşık 10 gündür elektriksiz bir şekilde mağdur edilmekteyim. Evime taşınamıyor, temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyor ve ciddi maddi-manevi zarar yaşamaktayım. Özellikle müşteri hizmetlerinin ilgisiz, çözüm üretmeyen ve vatandaşla iletişim kurma konusunda son derece yetersiz tavrı ayrıca rahatsız edicidir. Defalarca kayıt bırakmama rağmen tarafıma somut bir dönüş yapılmamış, sadece otomatik mesajlarla süreç geçiştirilmeye çalışılmıştır.
Bir dağıtım şirketinin abonelik açılışı sonrasında vatandaşı günlerce elektriksiz bırakması ve çözüm yerine sürekli farklı yerlere yönlendirmesi kabul edilebilir değildir. Yaşadığım mağduriyet artık tahammül sınırını aşmıştır.
Sorunun acilen çözülmesini, saha ekiplerinin gerçekten teknik inceleme yapmasını ve tarafıma net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle gerekli tüm resmi şikayet ve hukuki süreçleri başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
12 Ekim 2025 saat 14:00’ten beri evimizde elektrik kesintisi yaşıyoruz. Yaklaşık 30 saattir elektrik alamıyoruz. Bu süreçte UEDAŞ müşteri hizmetlerini iki kez arayarak arıza kaydı oluşturdum. Sayaca ve elektrik panosuna elektrik gelmemesine rağmen, tarafımıza özel elektrikçi çağırmamız gerektiği söy...
13834882 sözleşme numaralı uedaş elektrik aboneliğimde 24.07.2025 20:00'dan 25.07.2025 09:30'a kadar elektrik kesintisi olmuştur. Fakat ayını binada üst katımda elektrik varken benim olduğum katta elektrik yok. 186'yı ve 444 6 646 arıyorum ancak ne müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum ne de derdimi...
Bursa’da UEDAŞ aboneliğim bulunuyor ve bölgemde sürekli yaşanan elektrik kesintilerinden dolayı çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. Elektrikler gün içinde sık sık gidiyor ve her seferinde yaklaşık 2 ile 4 saat arasında gelmiyor. Bu kadar uzun ve sık kesinti nedeniyle evimdeki elektrikli cihazlar zarar ...
Bursa’da UEDAŞ abonesi olarak bugün sabah saatlerinden beri dairemizde elektrik kesintisi yaşıyoruz. Aynı apartmandaki diğer dairelerde elektrik varken sadece bizim dairemizde elektrik olmaması üzerine önce sigortaların atmış olabileceğini düşündük ancak sigortalarda herhangi bir problem olmadığını ...
21.30'dan bu yana devam eden ve su an itibarıyla yaklaşık 5 saati bulan elektrik kesintisi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Bu kadar uzun süre elektrik olmaması kabul edilemez bir durumdur. Dahası, müşteri hizmetlerinizi defalarca aramama rağmen, telefonlarım ya hat düşmekte ya da ulaşamamak...
Yorumlar