Ülker Sütlü Çikolata’da Beyazlaşma Ve Tazelik Sorunu Misafir Önünde Mahcubiyet Yarattı


Ülker marka sütlü çikolata ürününüzde ciddi bir kalite sorunu ile karşılaştım. Satın alıp eve getirdiğimiz çikolataların paketlerini açtığımızda, ürünlerin yüzeyinde belirgin bir beyazlaşma olduğunu fark ettik. Ürünlerin son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen görüntüsü ve tadı tazeliğini kaybetmiş izlenimi vermekteydi.
Bu durumu özellikle bayram günü misafirlerime ikram ettiğim sırada fark ettim. Misafirlerimin bir kısmı çikolatanın görüntüsünü ve tadını mide bulandırıcı bulduğu için tüketmek istemedi ve bu nedenle misafirlerime karşı mahcup oldum. Böyle özel ve anlamlı bir günde bu şekilde bir sorun yaşamış olmak beni gerçekten rahatsız etti.
Çikolatayı 2026 yılı içerisinde Ankara’da bir marketten satın aldım, fiş ya da fatura ne yazık ki şu anda elimde bulunmamaktadır. Böylesine büyük ve köklü bir markanın bayram günü bizi bu şekilde mağdur etmesi, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünlerinizin üretim, saklama ve dağıtım süreçlerinin titizlikle gözden geçirilmesini ve konuyla ilgili tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibata geçildi. Bildirimiyle ilgili bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi

















