Ülker Sütlü Çikolata Ürününde Yoğun Beyazlama Ve Deformasyon Nedeniyle Güven Kaybı

Merhaba,

Ülker markasına duyduğum güvenle satın aldığım, sütlü çikolata ürününüzle ilgili ciddi bir kalite problemi yaşadım. Ürünün son kullanma tarihi: 08.02.2026, Çeşit No: 01429-05, barkod: 8690504142959 olan çikolatayı açtığımda, yüzeyinde normal olmayan şekilde yoğun beyazlama, renk bozulması ve ürün deformasyonu olduğunu gördüm. Çikolata, tazeliğini korumadığı gibi tüketilemeyecek durumdaydı. Fotoğraflarını ekte iletiyorum.

Ürünün bu durumda olması hem hijyen hem de kalite açısından kabul edilebilir değildir. Ülker gibi köklü bir markadan böyle bir durumla karşılaşmak açıkçası güven kırıcı olmuştur.

Bu nedenle;

Ürünün tarafınızca incelemeye alınmasını,

Sonuç hakkında bana yazılı bilgilendirme yapılmasını,

Gerekli görülmesi halinde ürün değişimi veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.

Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemi bildiğim için hızlı bir dönüş beklediğimi özellikle belirtmek isterim.

İyi çalışmalar.