Ülker Tarihi Geçmiş Bozulmuş Çikolata

Hala cevap yok

Ülker markasına ait Napoliten çikolatayı Küçükçekmece’de bir mahalle bakkalından satın aldım. Ürünü çok kısa süre önce misafirlerime ikram etmek için açtığımda, çikolataların görüntüsünün bozuk olduğunu fark ettim. Paketin üzerinde son kullanma tarihi 27.11.2025 olarak yazmasına rağmen, çikolataların görünümü taze bir üründe olmaması gereken şekildeydi ve bu durum misafirlerimin yanında beni oldukça zor durumda bıraktı. Ürünleri şu an fiziksel olarak saklamıyorum ancak bozuk görüntüye ait fotoğraflar mevcut. Bu yaşadığım olay, hem ürün güvenilirliği hem de marka imajı açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ülker’in bu konuyu dikkate alarak konu hakkında tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapmasını ve yaşanan durumla ilgili özür niteliğinde bir dönüş sağlamasını bekliyorum.

Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi