Ülker Napoliten Çikolatasının Bozulmuş Olması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Bugün Çorlu’da bir marketten Ülker Napoliten çikolata aldım. Eve geldiğimde çikolataları açtığımda ürünün tamamen bozuk olduğunu fark ettim. Tüm çikolataları tek tek açtım ve hepsinin renginin gitmiş, beyazlaşmış şekilde olduğunu gördüm. Bu görüntüdeki bir ürünü tüketmeye cesaret edemedim ve yalnızca açıp kontrol etmekle yetindim.

Ürünü fiş almadan, mahalle bakkalından satın aldım. Yaşadığım bu durumun ardından Ülker’e ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bir türlü erişemedim ve konuyu iletemedim. Gıda güvenliği açısından endişe verici bulduğum bu durumun Ülker tarafından ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.

Ürünün bozuk olma sebebinin araştırılması, gerekli incelemelerin yapılması ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için tarafıma süreç hakkında bilgi verilmesini talep ediyorum.