Ana Sayfa
Ülker Grubu
Ülker
Napoliten
Ülker Bozuk Çikolata Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

ID:35018038

Ülker Bozuk Çikolata Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Handan

Ülker

28 Ocak 19:24

322

28 Ocak’ta Antalya Muratpaşa’daki Şok market ’ten aldığım Ülker Napoliten çikolatanın bozuk olduğunu, ambalajı açtığımda renk değişikliği fark ederek anladım. Ürünün görünümü normal değildi ve bu durum özellikle çocuklar tükettiği için beni ciddi anlamda endişelendirdi.

Yaşadığım sorunla ilgili Ülker’e e-posta göndermek istedim ancak mail adresine ulaşamadım, gönderdiğim mail için “mail bulunamadı” uyarısı aldım ve firmaya doğrudan ulaşamadım. Hem ürünün bozuk çıkması hem de firmaya erişememek güvenimi sarstı.

Ülker’in bu yaşanan durum için özür dilemesini, özellikle çocukların tükettiği ürünler konusunda çok daha sıkı kontroller yapmasını ve ürün güvenliğine daha fazla önem vermesini istiyorum. Benzer bir sorunun başka ailelerin ve çocukların başına gelmemesi için gerekli denetimlerin titizlikle yapılmasını talep ediyorum.

Ülker

29 Ocak 13:37 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sayın İlgili, Tüketicimize e-mail ile bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Çikolatada Bozukluk Ve Güven Kaybı Yaşadım

Mustafa

Ülker

30 Kasım 2025 12:55

305

29.11.2025 tarihinde Şok Market'ten satın aldığım Ülker Napoliten çikolatanın ambalajını açtığımda, ürünün hem renginin bozuk olduğunu hem de koku ve tadının normal çikolatadan belirgin şekilde farklılaştığını fark ettim. Çikolata taze bir ürün gibi görünmüyor ve tüketilemeyecek durumda. Paket üzer...

son-kullanma-tarihi-gecmemis-cikolatada-bozukluk-ve-guven-kaybi-yasadim-2.jpg

son-kullanma-tarihi-gecmemis-cikolatada-bozukluk-ve-guven-kaybi-yasadim-1.jpg

Tuğba sonuçtan memnun değil

Aldığım Çikolatanın Bozuk Çıkması Güvenimi Sarstı

Tuğba

Ülker

01 Aralık 2025 20:37

259

1 Aralık 2025 tarihinde İzmir Tire’de bulunan Şok Market’ten Ülker Napoliten çikolata satın aldım. Ürünü açtığımda çikolatanın rengi tamamen beyaza dönmüş, bozuk bir görüntüdeydi ve tadı da alışık olduğum Ülker çikolatalarından oldukça farklı ve garipti. Ülker gibi yıllardır güvendiğim bir markadan ...

Aldığım Çikolatanın Bozuk Çıkması Güvenimi Sarstı

Bozuk Çikolata Satışı Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Gülperi

Ülker

06 Aralık 2025 15:47

210

6 Aralık 2025 tarihinde Şok market ’ten Ülker Napoliten çikolata satın aldım. Eve geldiğimde paketi açtığımda ürünün rengi ve kokusunun normal olmadığını fark ettim. Ürünü çocuğuma almak için almıştım, bu yüzden bozuk olduğunu görünce kesinlikle tükettirmeye cesaret edemedim. Son tüketim tarihi 2026...

Bozuk Çikolata Satışı Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Küflü Ülker Napoliten Çikolatası Sağlık Riski Ve İade Talebi

Emrah

Ülker

21 Ocak 09:33

443

İstanbul Esenyurt’ta mahallemizdeki bir marketten çocuğumun aldığı Ülker Napoliten çikolata, paketi açtığımızda küflü ve bozuk çıktı. Çikolatanın rengi normal değildi ve kokusu da oldukça kötüydü, bu nedenle ürünü tüketmeye cesaret edemedik. Bu durum hem sağlık açısından ciddi endişe yarattı hem de...

Küflü Ülker Napoliten Çikolatası Sağlık Riski Ve İade Talebi

Aldığım Ülker Napoliten Çikolata Bozuk Çıktı, Sağlık Endişesi Yaşadım

Fatma

Ülker

24 Kasım 2025 11:16

239

Ülker markasına ait Napoliten çikolatayı 14 Kasım günü Antalya Kepez bölgesinde bulunan bir BİM marketten satın aldım. Marketten çıktıktan sonra pikniğe gittiğimde çikolatayı açtım ve çikolatanın bozuk, tamamen beyazlaşmış bir halde olduğunu fark ettim. BİM’e oldukça uzak bir noktada olduğum için ür...