Ülker Bozuk Çikolata Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

28 Ocak’ta Antalya Muratpaşa’daki Şok market ’ten aldığım Ülker Napoliten çikolatanın bozuk olduğunu, ambalajı açtığımda renk değişikliği fark ederek anladım. Ürünün görünümü normal değildi ve bu durum özellikle çocuklar tükettiği için beni ciddi anlamda endişelendirdi.

Yaşadığım sorunla ilgili Ülker’e e-posta göndermek istedim ancak mail adresine ulaşamadım, gönderdiğim mail için “mail bulunamadı” uyarısı aldım ve firmaya doğrudan ulaşamadım. Hem ürünün bozuk çıkması hem de firmaya erişememek güvenimi sarstı.

Ülker’in bu yaşanan durum için özür dilemesini, özellikle çocukların tükettiği ürünler konusunda çok daha sıkı kontroller yapmasını ve ürün güvenliğine daha fazla önem vermesini istiyorum. Benzer bir sorunun başka ailelerin ve çocukların başına gelmemesi için gerekli denetimlerin titizlikle yapılmasını talep ediyorum.