to read complaints and reviews, or file yours. 
Ülker Nanelim şeker ile ilgili daha önce Şikayetvar üzerinden bir şikayet oluşturdum. Şikayetim üzerine firma tarafından telefonla arandım, ürünü almak ve incelemek istediklerini, gelip teslim alacaklarını söylediler. Ancak Şubat ayından beri ne ürünü almaya gelen oldu ne de tekrar arayan, bilgi veren.
Söz verdikleri için ürünü bu zamana kadar özellikle elimde tuttum, atmadım, bozulmasın diye sakladım. Buna rağmen aylar geçmesine karşın herhangi bir geri dönüş yapılmaması, resmen oyalanmış ve bekletilmiş olmam beni gerçekten çok kızdırdı. Üründen çok, bu ilgisizlik ve verilen sözün tutulmaması rahatsız ediyor.
Beni ilk aradıklarında açık ve net bir biçimde durum anlatılıp özür dilense ve sonrasında makul bir geri dönüş yapılsaydı hiçbir sorun yaşamazdım. Ülker’in bu süreçle ilgili açıklama yapmasını, özür dilemesini ve müşteriyi bu şekilde oyalamadan, verdiği sözü yerine getirerek konuyla ilgili net bir dönüş yapmasını bekliyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibata geçildi. Bildirimiyle ilgili bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
6 Aralık 2025 tarihinde Şok market ’ten Ülker Napoliten çikolata satın aldım. Eve geldiğimde paketi açtığımda ürünün rengi ve kokusunun normal olmadığını fark ettim. Ürünü çocuğuma almak için almıştım, bu yüzden bozuk olduğunu görünce kesinlikle tükettirmeye cesaret edemedim. Son tüketim tarihi 2026...
Ülker'in sütlü kare çikolatasından aldım, kurtlu çıktı. Yaklaşık 3 haftadır alıp incelemelerini bekliyorum. Bir daha Ülker'in hiçbir ürününü almayacağım. Bu kadar ilgisiz bir firma olamaz. 3 haftadır arıyorum, ekip arkadaşlarıma iletiyorum diyorlar fakat 3 haftadır Ülker hala kapımı çalmadı. Ürünü a...
Ülker Antep Fıstıklı Çikolata satın aldım; ancak çikolatayı açtığımda içinden hiç Antep fıstığı çıkmadığını gördüm, iç dolgusu tamamen boştı. Bunun yanında çikolatanın tadı da bozulmuştu ve ürünün lezzeti kesinlikle olması gerektiği gibi değildi. Yaklaşık bir ay önce yaşadığım bu durumdan sonra Ülk...
Yaklaşık 1 ay önce Antalya’dan aldığım Ülker Napoliten çikolata paketini açtığımda, çikolataların üzerinin tamamen beyazladığını ve adeta bozulmuş gibi göründüğünü fark ettim. Böyle bir manzarayla karşılaşmak hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi anlamda endişe vericiydi. Üstelik bu sadece tek s...
Uzun yıllardır severek tükettiğim Ülker Napoliten çikolataların son iki aydır eski tat ve kıvamında olmadığını fark ettim. Renk olarak da daha soluk ve farklı görünüyor, tat olarak da belirgin şekilde bozmuş durumda. Ürünleri farklı süpermarketlerden almama ve son kullanma tarihlerini özellikle kont...
Yorumlar