Ülker Markasına Ait Bozulmuş Çikolata Ve Çocuk Sağlığı Endişesi


Ülker markasına ait bir çikolatanın son kullanma tarihine henüz beş ay olmasına rağmen tamamen bozulmuş olduğunu fark ettim. Kocaeli Darıca’daki BİM şubesinden aldığım bu üründen 3 yaşındaki çocuğum bilmeden iki adet yedi, durumu son anda fark ederek üçüncüyü elinden alabildim. Çikolatanın yüzeyi beyazlamış, görüntüsü ve yapısı bariz biçimde bozulmuş durumdaydı.
Olay henüz çok yeni olduğu için şu an çocuğumda kusma, ishal gibi bir belirti yok ancak zamanla bir sorun çıkmasından endişe ediyorum. Çocuğumuzun sağlığını düşünerek özellikle güvenilir olduğunu düşündüğümüz bir markayı tercih ederken, son kullanma tarihi geçmemiş bir ürünü bu halde bulmak bizi hem çok şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
İnsan sağlığına bu kadar yakın bir üründe böyle bir sorun yaşanmasının sebebinin incelenmesini, aynı partiye ait ürünlerin kontrol edilmesini ve gerekli görüyorsanız ürünlerin toplatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan mağduriyetin ve endişenin giderilmesi için tarafıma açıklama yapılmasını ve uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi























