to read complaints and reviews, or file yours.Ülker Kurabiyede Yabancı Madde Ve 11 Günlük Yanıt Eksikliği
10.09.2026 tarihinde saat 22:00 civarında tükettiğim Ülker Hanımeli Sütlü Çikolatalı Kurabiye’nin içinden yabancı bir madde çıkması nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Ürünü son tüketim tarihi 03.02.2027 olan, paket üzerinde g0305-9104:14 kodu bulunan ambalajdan çıkarmıştım ve kurabiyenin üzerinde açıkça görülebilen yabancı bir madde fark ettim. Gıda güvenliği açısından büyük endişe yaşadım.
Olayın ardından yetkili kişilerle görüştüğümde ürünü incelemek için geleceklerini söylediler, ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hiçbir yetkili tarafıma ulaşmadı ve ürünü incelemeye gelmedi. Bu ilgisizlik ve sürecin uzaması, marka güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ürünün tarafınızca acilen incelenmesini, sonuçla ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan bu hijyen sorunu için resmi bir özür talep ediyorum. Gıda gibi hassas bir konuda benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma açıklama sunulmasını rica ederim.
2 haftadır ne arayan var ne soran ürünlerinin arkasında durmak yerine susmayı tercih ediyorlar
Ülkerden yetkili kisi gelip ürünü aldı ve incelemeye götürdü. Getirdiği hediye için teşekkür ederim
Sayın İlgili, Tüketicimizin, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
