Ülker Antep Fıstıklı Laviva Çikolatada Beyaz Tanecik Şikayeti

Ülker markalı Antep fıstıklı Laviva çikolatayı 15.01.2025 tarihinde Bursa Geçit Özdilek mağazasından satın aldım. Ürünün ambalajı kapalı ve sağlamdı, ayrıca son kullanma tarihi de henüz geçmemişti. Ambalajı ilk kez açtığımda çikolatanın hem yüzeyinde hem de iç kısmında beyaz ve grimsi tanecikler bulunduğunu fark ettim ve bu görüntü ürünle ilgili olarak bende ciddi bir tereddüt oluşturdu.

Ürüne ait görselleri, lot numarasını ve son kullanma tarihini ek olarak paylaşıyorum. Bu durumun saklama, taşıma veya üretim sürecinin hangi aşamasından kaynaklandığı konusunda tarafıma net ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını rica ediyorum. Ülker markasına duyduğum güven nedeniyle durumu paylaşmakla birlikte, yaşadığım bu deneyimin kalite beklentimi karşılamadığını bir kaliteci olarak belirtmek isterim.

Konunun incelenmesini, gerekli görülmesi halinde ürünle ilgili teknik değerlendirmenin yapılmasını ve uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.