to read complaints and reviews, or file yours.Tarihi Geçmemiş Ülker Çikolatasının Bozuk Rengi Ve Tadı İçin İade Talebi
Ülker markalı Dev Teşekkür çikolatasını dün Alanya Adliye civarındaki Şok marketten kasa arkası indirimle 85 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 25.03.2026 olmasına rağmen çikolatayı açtığımda hem renginin bozuk olduğunu hem de tadının normalden farklı ve kötü olduğunu fark ettim.
Ürünün tarihi geçmemiş olmasına rağmen böyle bir bozuklukla karşılaşmak hem sağlık açısından endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi sarstı. Ürünü alırken kasadan fiş de verilmediği için şu anda elimde herhangi bir alışveriş belgesi bulunmuyor.
Ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların yaşanmaması için önlem alınmasını ve mümkünse bozuk çıkan çikolatanın yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
Firma iletişime geçip, bozuk ürünü incelemek için teslim aldı. Telafi amaçlı bir poşet de göndermişler. Teşekkürler.
Marka numune ürün gönderdi. Yine de genel anlamda gıda ürünlerinde daha dikkatli olunmalı. Teşekkür ederim.
