to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Çikolatada Bozulma Ve İade Sorunu
09.12.2025 tarihinde yaklaşık 2 saat önce Yalova Çiftlikköy’de bulunan Şok market ’ten 85 TL ödeyerek Ülker marka “Dev Teşekkür” yazılı çikolata satın aldım. Çikolatanın son kullanma tarihi 26.03.2026 olmasına rağmen paketi açtığım anda ürünün üzerinde beyazlamalar olduğunu gördüm ve tadı tamamen bozulmuş, bayat ve kötüydü.
Durumu markete ilettiğimde, paketin açık olduğu gerekçesiyle herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler ve yardımcı olmadılar. Ülker müşteri hizmetlerine de telefonla ulaşmayı denedim ancak ulaşamadım.
Son kullanma tarihi geçmemiş bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak hem sağlığımız hem de marka güveni açısından kabul edilemez. Ürünün parti ve üretimlerinin denetlenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve satın aldığım ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetimin çözülmediki Ülker firmasından arandım bozuk ürün aldıracağız incelrmek için dendi bir daha arayan sonran yok. Buma rağmen link geliyor Ülker, den çözümden memnunmusunız diye. Firma, nın çözüm departmanını denetlemesini öneririm
Bozuk ürün görevli tarafından alındı Minik hediye için teşekkür ediyorum
