Şişen Ambalaj Ve Beyaz Çikolata Yüzünden Ülker Halley Ürünü Güveni Sarsıldı

Ülker markasına ait 88 gr Halley ürününü Ankara Beypazarı’nda Atak Market’ten aldım. Ürünü henüz son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen ambalajının şiştiğini fark ettim. Paketi açıp baktığımda ise çikolata kısmının tamamen bembeyaz olduğunu gördüm. Bu görüntü hem sağlığımı riske attığını düşündürdü hem de ürüne karşı güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yaşadığım bu durum üzerine Ülker ile iletişime geçtim. Benden fotoğraf istediler, gönderdim, ancak buna rağmen tekrar fotoğraf talep ettiler. Aldığım markete gittiğimde ise ürünün eriyip tekrar donduğu için böyle olduğunu söyleyip durumu basite indirdiler. Bu açıklama ve süreç benim için hiç tatmin edici olmadı.

Ürünümün değiştirilmesini ve tarafıma yaşanan bu olumsuz deneyimle ilgili samimi bir özür ile birlikte gerekli incelemelerin yapıldığının bildirilmesini talep ediyorum. Gıda güvenliği açısından bu tür ürünlerin daha dikkatli kontrol edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.