to read complaints and reviews, or file yours.Metro Otomatından Tarihi Geçmiş Ürün Satılmasıyla Sağlığım Tehlikeye Girdi
25.10.2025 tarihinde Samandıra Merkez girişindeki metro otomatından Ülker marka, 8690504017301 barkod numaralı çubuk kraker satın aldım. Ürünü aldıktan sonra son tüketim tarihine baktığımda 18.09.2025 olduğunu fark ettim. Yani tarihi geçmiş ve bayat bir ürün satılmış oldu. Bu durum hem sağlığımı riske attı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Ücret iadesi talep ediyorum ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum. Kart ile ödeme yaptım.
Kamu sağlığı açısından da bu tür kontrollerin daha dikkatli yapılmasını bekliyorum.
Gelişme
25.10.2025 tarihinde Sancaktepe Merkez Metro girişindeki otomattan Ülker markalı çubuk kraker satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 18.09.2025 olarak görünmesine rağmen, krakeri açtığımda tadı çok kötüydü ve küf tadı alıyordum. Kokusunda belirgin bir sorun fark etmedim ancak ürün tamamen bayattı. Otomatta sadece Ülker değil, başka markaların ürünleri de satılıyordu.
Ürünü kartla satın aldığıma dair ekran görüntüsü ve ürünün fotoğrafı elimde mevcut. Ürünün bu şekilde bayat ve sağlıksız olması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
