Ukinox Cam Set Üstü Ocağımın Camı Patladı

Ukinox ankastre set üstü ocağımız kullanım esnasında birden camı patladı, yaklaşık cam kırıkları 2 metre etrafa dağıldı, o anda mutfakta 3 yaşındaki çocuğumuz ile kahvaltı yapıyorduk. Çok şükür ocağa uzak mesafedeydik yoksa ciddi bir yaralanma olabilirdi. Akabinde Markanın müşteri hizmetlerini aradım hafta sonu olması sebebiyle hizmet veremiyorlarmış. Pazartesi tekrar aradım WhatsApp'tan görsel istediler, görselleri gönderdikten sonra garanti bittiğini (garanti biteli 3 ay geçmiş) ücret karşılığında servis gönderebileceklerini söylediler.

Bende mağdur olduğumu ve mağduriyetimin giderilmesini istedim. Maalesef yardımcı olmadılar. Fırın arızası için gelen yetkili servisi aradım camın üretimde olmadığını normal cam ücretinin 2 katından fazla ödeme yapmam durumunda üretilebileceği bilgisini aldım. 

Daha önce de Ukinox marka ankastre setimin fırını bozulmuştu 3 sefer servis geldi, 3. Gelişlerinde ancak sorun giderilebildi. Kayıtlarda mevcuttur. Neyse konumuz ocak, Ocakta cam kullanılıyorsa bunun güvenlik testini yapmadılar mı? Kullanım esnasında cam patlar mı? Hadi cam da patladı, cam etrafa zarar verecek bir şekilde mayın gibi dağılarak patlar mı? Sorularıma cevap istiyorum. Bir de mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.