to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Mobilyaların Arızaları Bir Yıldır Giderilmiyor, Servis Yönlendirilmedi
2024 Ekim ayında Uğurlu Çeyiz Çarşı Merkez Şubesi’nden aldığım koltuk takımı, yemek odası takımı, yatak odası takımı ve yatakta, teslimattan kısa bir süre sonra sorunlar oluştu. Ürünleri henüz kullanmadan çeşitli arızalarla karşılaştım. 2024 Kasım ayından beri defalarca mağazaya giderek durumu bildirdim ve her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu, kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Ancak yaklaşık bir yıldır hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Müşteri numaram: 531759. Tutarın büyük kısmını ödemiş olmama rağmen, yaşadığım sorunlara çözüm üretilmedi. Son olarak bana Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiği söylendi ve sorunların çözüldüğü iddia edilse de hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi, gelen giden olmadı. Telefonla da aramama rağmen tarafıma dönüş yapılmadı. Faturam mevcut ve ürünlerim garanti kapsamında.
Ürünlerimin arızalarının giderilmesini, gerekli tamir işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Gizem K., Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Satın almış olduğunuz koltuk, yemek odası, yatak odası takımı ve yatak ile ilgili yaşanan arızaların bir yıldır giderilememesi ve servis yönlendirmesi yapılmaması kayda alınmıştır. Müşteri numaranız üzerinden durumunuz acilen incelenecek ve en kısa sürede yetkili servis ekibi yönlendirilecektir. Sorunun çözümü için sizinle iletişime geçilecektir. Uğurlu Çeyiz Müşteri Hizmetleri
