to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Derin Dondurucu Teslim Edilmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Kaba Davrandı
Gaziantep Uğurlu Çeyiz Karataş Şubesi’nden no frost 7 çekmeceli Uğurlu marka derin dondurucu satın aldım. Satın alma işlemini yaklaşık bir hafta önce, cumartesi günü gerçekleştirdim ve ürünü kredi kartına 6 taksit şeklinde toplam 22 bin tl ödeyerek aldım. Satıcı, ürünün en geç çarşamba günü teslim edileceğini belirtmişti.
Ancak o günden bu yana her gün aramama rağmen sürekli “bugün teslim edeceğiz” denilerek oyalandım. Defalarca aradığımda ise hem teslimat yapılmadı hem de müşteri hizmetleri tarafından kaba bir şekilde karşılandım. Satış sırasında bana bir belge verdiler, ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı ve başka bir sorun yaşamadım.
Ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım bu olumsuzlukların dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. En kısa sürede şikayetlerinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Sağlıklı günler dileriz, Uğurlu Çeyiz Çözüm Merkezi Saygılarımızla.
Karataş şube sorunlu