to read complaints and reviews, or file yours.Cam Yağlık Sızdırdı Mağaza Değişim İsteğini Reddetti
20.08.2026 tarihinde Uğurlu Çeyiz Sarıgüllük mağazanızdan Borosilikat Cooker marka iki adet cam yağlık satın aldım. Yağları doldurduktan sonra biri sabaha kadar alt kısmından sızdırmış ve mutfak tezgahım tamamen yağ içinde kalmıştı.
Ertesi gün ürünün değişimi için mağazaya götürdüğümde, ürünün kullanılmış olduğu gerekçesiyle değişim talebim kabul edilmedi. Cam kısmın altında plastik bir parça yapışık durumdaydı ve bunun teşhir ürünü olduğunu veya kırık olduğunu anlamam mümkün değildi. Ürünü alırken kırık ya da sorunlu olduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi.
Hem tezgahımın yağ içinde kalması hem de kısa sürede sorun çıkaran bir ürünle baş başa kalmam nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Borosilikat Cooker marka yağlığın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını veya ödediğim yaklaşık 280 TL tutarın iadesini talep ediyorum.
Sayın Ayla B., Öncelikle yaşamış olduğunuz durum ve ürün nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Cam yağlığın kullanım sonrasında sızıntı yaptığını ve değişim talebinizin mağazamız tarafından kabul edilmediğini belirttiğiniz başvurunuz tarafımızca dikkate alınmıştır. Konunun ilgili birimlerimiz tarafından incelenerek ürün ve değişim talebinizle ilgili gerekli değerlendirmelerin yapılmasını sağlayacağız. İnceleme sonucunda tarafınıza bilgi verilerek, mağduriyetinizin giderilmesi adına gerekli işlemlerin yürütülmesi sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, yaşanan durum nedeniyle özür dileriz. Saygılarımızla, Uğurlu Çeyiz Müşteri Hizmetleri
