to read complaints and reviews, or file yours.Karlama Yapıyor Uğur Derin Dondurucu
Bayiden almış olduğum 7 çekmeceli derin dondurucu karlama yapıyor servis geldi kapak contasını değişti ama sorun devam ediyor daha önce kullanmış olduğumuz dondurucuda böyle bir sıkıntı yaşamamıştık bu problemimin çözülmesi için ne yapmalıyım gerekirse yenisi ile değiştirilmesini rica ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ne başvuracağım. Umarım en kısa sürede bu sorunum çözülür. Saygılarımla
Gelişme
24.08.2020 yılında almış olduğum ued 7245 dtk a++ model yedi çekmeceli derin dondurucu geldiği günden beri karlama yapıyor defalarca yetkili servise başvurdum en son conta değişimi yapıldı ama halen karlama sorunu çözülmedi sorunumun acilen çözülmesi gerekirse yenisi ile değiştirilmesini rica ediyorum. Garanti bitiş tarihi 24.08.2027 aksi takdirde Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Saygılarımla
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
Almış olduğum derin dondurucu hakkında ne bayii ne de montajı yapan servis karlama yapar uyarısında bulunmadığı gibi kullanma kılavuzunda bu konuda net bir şekilde uyarı yok kılavuzda sadece karlama temizleme yolları hakkında bilgi var. Ben karlama olmasını istemiyorum elimdeki modelin gerekirse no frost özelliği olan modelle değiştirilmesini rica ediyorum.
Teflon tava aldım hatalı çıktı ilgili firma hemen yenisini gönderdi müşteri hizmetleri görevlisi no frost özelliği olan model olsa idi karlama olmazdı dedi yukarıda da bahsettiğim gibi gerek bayide gerekse servis tarafından kesinlikle açıklayıcı bilgi verilmedi
