Uğur Okulları E-Mağaza'dan Ürün Değişimi Gecikmesi Ve Teslimat Sorunu

17.08.2026 tarihinde Uğur Okulları e-Mağaza’dan online olarak satın aldığım ürünü, beden/değişim talebiyle 21.08.2026 tarihinde değişime gönderdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine ve okul açılmasına rağmen bir ay önce satın aldığım ürün tarafıma hâlâ teslim edilmedi.

Bu süre içinde e-Mağaza ile telefon üzerinden defalarca görüştüm, her seferinde siparişimin “depo sürecinde” olduğu söylendi. Acil teslim talebi de açtırmama rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı ve ürün elime ulaşmadı. Ayrıca e-posta yoluyla da durumu ilettim ancak bu kanaldan da herhangi bir geri dönüş alamadım.

Sipariş kodum 542274 olup, hem ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini hem de yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.