Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Yönlendirme Sonucu Aldığım Kulaklığın İhtiyaçlarıma Uygun Modelle Değiştirilmesini Talep Ediyorum

profile
Ihlas
21 Aralık 2025 19:52
923

Cevahir AVM Teknosa mağazasından 23.11.2025 tarihinde Ugreen Max5C model kulaküstü kulaklık satın aldım. Ürünü alırken kulaklık bölümünde görevli satış personeli H****** Bey’in yönlendirmesiyle tercih yaptım, ancak ürün performans olarak benim beklentilerimi karşılamadı.

21.12.2025 tarihinde mağazaya giderek kulaklığı, performansını yeterli bulmadığım için daha üst segment ve benim ihtiyacımı karşılayacak bir modelle değiştirmek istediğimi, üzerine fark ödemeyi de kabul ettiğimi belirttim. Buna rağmen bana değişimin sadece arızalı ürünlerde yapılabileceği, bu nedenle istediğim şekilde bir değişim yapamayacakları söylendi.

Ürünü yanlış yönlendirme sonucu aldığımı, satış görevlisinin verdiği bilgilere güvenerek tercih yaptığımı, bu yüzden mağdur olduğumu düşünüyorum. İhtiyaçlarıma uygun, daha kaliteli bir kulaklığa geçiş yapabilmem için, gerekirse fiyat farkını ödemem koşuluyla ürün değişimi talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri memnuniyetini dikkate alan bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Aldığım Kulaklık Bozuk Çıktı Servis Çözüm Sunmadı Mağdurum

profile
Dergah
21 Aralık 2025 17:40
940
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İbrahim
01 Şubat 2024 20:59
4.013
"Markantalya şubesinde Büşra hanım olmasa diğerleri hiçbir işi bitirebilecek kapasitede değil. Büşra hanıma çok teşekkür ederim diyorum. 5 yıldızı da onun için veriyorum."
Bozuk Airpods Pro 2 Type C Apple Ürünü Değiştirilmiyor
Bozuk Airpods Pro 2 Type C Apple Ürünü Değiştirilmiyor
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Kulaklık İçin Yüksek Ücretli Değişim Teklifi

profile
Gökhan
12 Ağustos 2025 18:16
1.013

profile
Serkan
18 Ağustos 2025 13:16
1.506
1
Mavi sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa JBL Wave Buds Kulaklık Memnuniyetsizliği

profile
Mavi
19 Şubat 2024 09:19
1.114
Teknosa JBL Wave Buds Kulaklık Memnuniyetsizliği
Benzer Şikayet Yaz