to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yönlendirme Sonucu Aldığım Kulaklığın İhtiyaçlarıma Uygun Modelle Değiştirilmesini Talep Ediyorum
Cevahir AVM Teknosa mağazasından 23.11.2025 tarihinde Ugreen Max5C model kulaküstü kulaklık satın aldım. Ürünü alırken kulaklık bölümünde görevli satış personeli H****** Bey’in yönlendirmesiyle tercih yaptım, ancak ürün performans olarak benim beklentilerimi karşılamadı.
21.12.2025 tarihinde mağazaya giderek kulaklığı, performansını yeterli bulmadığım için daha üst segment ve benim ihtiyacımı karşılayacak bir modelle değiştirmek istediğimi, üzerine fark ödemeyi de kabul ettiğimi belirttim. Buna rağmen bana değişimin sadece arızalı ürünlerde yapılabileceği, bu nedenle istediğim şekilde bir değişim yapamayacakları söylendi.
Ürünü yanlış yönlendirme sonucu aldığımı, satış görevlisinin verdiği bilgilere güvenerek tercih yaptığımı, bu yüzden mağdur olduğumu düşünüyorum. İhtiyaçlarıma uygun, daha kaliteli bir kulaklığa geçiş yapabilmem için, gerekirse fiyat farkını ödemem koşuluyla ürün değişimi talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri memnuniyetini dikkate alan bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
