Kısa Sürede Lekelenen Ve Aşırı Isınan Ugreen Şarj Cihazı İçin Garanti Ve Değişim Talebi

Amazon üzerinden 16 Şubat 2026 tarihinde satın aldığım Ugreen Nexode Air 30w şarj cihazında yaklaşık 1 aydır siyah lekelenmeler oluştu ve cihaz normalden çok daha fazla ısınmaya başladı. Ürünü şu an Muratpaşa / Antalya’da kullanıyorum ve bu durum hem güvenlik açısından hem de ürünün sağlığı açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

Ürünü garanti kapsamında göndermek ve değişim talep etmek için önce Amazon üzerinden işlem yapmak istedim ancak sistem beni Maxitekno’ya yönlendirdi. Maxitekno ile görüştüğümde distribütörlüklerinin bittiğini, Ugreen ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ugreen ile iletişime geçtiğimde ise ürünü doğrudan kendilerinden almadığım için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Amazon tarafında da canlı destek olmadığı için değişim talebimi net bir şekilde iletemeden her iki taraftan da adeta birbirlerine yönlendirilerek sonuç alamadım.

Ürünün bu kadar kısa sürede hem lekelenme hem de aşırı ısınma sorunu yaşatması kabul edilebilir değil. Garanti kapsamındaki bu şarj cihazım için Amazon üzerinden ya da yetkili satıcı / distribütör aracılığıyla sorumluluğun netleştirilmesini, ürünün incelenerek ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Güvenlik riski taşıdığını düşündüğüm bu ürünle ilgili mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.