to read complaints and reviews, or file yours.Ugreen Siparişimde Eksik Ürünler Ve Cevapsız Destek
Ugreen Türkiye’den verdiğim 181CV5466N numaralı siparişim bugün ev adresime teslim edildi ancak içeriğinde eksik ürünler vardı. Siparişimde yer alan ugreen USB-C 100w 5a qc pd örgülü hızlı şarj kablosu 1 metre siyah (70427) ve ugreen USB-C to USB-a 3a qc örgülü hızlı şarj kablosu 1 metre siyah (60126) ürünleri paket içinden çıkmadı.
Bu kadar bilinen ve büyük bir markadan böyle bir eksik teslimat yaşamış olmak açıkçası benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu.
Teslimat sonrası durumu fark eder etmez ugreen Türkiye’nin sitesi üzerinden destek talebi oluşturdum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Eksik gönderilen bu iki ürünün bir an önce yeniden gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Siparişlerin 2 farklı depodan gönderildiğini söyleyerek diğer kargonun da geleceğini söylediler. Fakat sitelerinde sipariş tamamlandı olarak görünüyor ve tek parça olarak takip numarası var. Diğer kargonun takip numarasını markadan istedim. Gelişmeleri bekliyorum
Siparişimin iki ayrı paket halinde gönderileceği tarafınızca bildirilmiştir. Ancak ikinci pakete ait herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadığı gibi, sipariş detaylarında da gönderinin iki parça halinde olduğu görülmemektedir. Ayrıca bir sonraki destek talebimi özellikle ikinci paketin kargo bilgilerini öğrenmek amacıyla oluşturdum. Buna rağmen bu talebime de herhangi bir dönüş yapılmadı. İkinci paketin mevcut durumu, kargo takip numarası ve teslimat bilgileri hakkında tarafıma açık ve yazılı bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi durumda tüketici mevzuatı kapsamında Tüketici Hakem Heyeti dahil gerekli mercilere başvurma hakkımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Bugün 14 Ağustos 2026 ve hala eksik ürünler ile ilgili bir gelişme yok. Söz konusu şirket ugreenofficial.tr sitesinden sorumlu olan 'Boğaziçi Bilişim ve Dağıtım' şirketi. Asla bu siteden bir daha alışveriş yapmayacağım. Ürünü üreten global markada sıkıntı yok. Başka bir satıcıdan alabilirsiniz. Fakat bu site sözde Türkiye resmi distribütörü ve 2 tane şarj kablosu gönderemiyor. Acemiliklerine ve beceriksizliklerine tahammül edememek nedeniyle konuyu hukuki sürece taşıyacağım. Bu saatten sonra kargo zahmetine girmeyin.
Ürünler Teslim Edildi.
