Yanlış Ürün Gönderildi Ve Firmaya Ulaşılamıyor

Lifetech Store isimli internet mağazasından 31 Mart 2026 tarihinde Ugreen 80191 USB ve Type-C SD Micro SD kart okuyucu siparişi verdim ve ödemesini aynı gün gerçekleştirdim. Ancak 02 Nisan 2026 tarihinde tarafıma Ugreen 50706 model kart okuyucu gönderildi. Gelen ürün, siparişini verdiğim ürüne göre hem daha ucuz hem de özellik bakımından daha düşük olduğu için işimi kesinlikle görmüyor.

Firma ile sorunumu iletmek için 0216 599 02 10 numaralı telefonu günlerdir arıyorum fakat hiçbir şekilde telefona bakan yok. Gönderdiğim e-postalara da herhangi bir dönüş yapılmadı. Firmaya ait adresin bir residence binası olması ve ortada ulaşılabilecek, muhatap alınabilecek kimsenin bulunmaması ciddi bir güvensizlik yaratıyor. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen firmaya ulaşamadığım için ürünü de geri gönderemiyorum.

Sipariş numaram litre3125 olup, tarafıma gönderilen yanlış ürünün alınmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.