Uçuş Fiyatı Ani Düşüşü Ve İade Talebi: Ucuzabilet’te Hizmet Sorunu

Ucuzabilet üzerinden 5 Eylül 2026 tarihinde Antalya’dan Hannover’e Mavi Gök Airlines ile yapacağımız uçuş için a2366149 PNR numarasıyla 3 adet bilet aldım. Toplamda 19.100 TL kredi kartımdan tahsil edildi. Ancak aynı uçuş ve aynı tarih için biletler şu anda 13.655 TL olarak görüntüleniyor ve bu fiyat farkına ilişkin ekran görüntülerini de şikayetime ekliyorum. Ucuzabilet markasına güvenerek tüm seyahatlerimi buradan planlayan biri olarak bu durum bende kandırılmış hissi oluşturdu.

Günlerdir ub Asistan üzerinden destek almaya çalışıyorum fakat sürekli “bağlantı koptu” hatası alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Telefonla aradığımda ise profesyonel olmayan bir dille yardımcı olunamayacağı söyleniyor. Arkasında Etstur olduğu için benzer bir profesyonellik ve müşteri odaklı yaklaşımı burada da beklerken, maalesef aynı özeni göremiyorum.

Ucuzabilet’in, aynı uçuş için önce daha yüksek fiyattan satış yapıp sonrasında fiyatı ciddi şekilde düşürmesinden doğan mağduriyetimi gidermesini ve aradaki fiyat farkını tarafıma iade etmesini talep ediyorum.