Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Promosyon Bilette Tarih Değişikliği Yapılamaması Mağduriyet Yaratıyor

22 Ekim 10:19
492

4 Aralık 2025 tarihli Kayseri-İstanbul uçuşu için Ucuza Bilet üzerinden iki kişilik bilet aldım. Ancak yanlışlıkla 4 Kasım yerine 4 Aralık tarihini seçmişim. Durumu fark eder etmez tarih değişikliği talebinde bulundum fakat promosyon bilet olduğu gerekçesiyle hiçbir şekilde değişiklik yapılamayacağı ve sadece 100 TL civarında vergi iadesi yapılabileceği belirtildi. Uçuştan 1,5 ay gibi uzun bir süre olmasına rağmen bilet ücretinin (4153,98 TL) neredeyse tamamının yanması bana çok mantıksız geliyor.

Bilet alımında kurallar kısmında bu bilginin yazdığı söyleniyor ancak kimse sayfalarca kuralı detaylıca okumuyor ve müşteri memnuniyeti açısından en azından bir defaya mahsus değişiklik hakkı tanınmasını beklerdim. Üstelik uzun yıllardır kurum olarak Ucuza Bilet’ten yüklü miktarlarda alışveriş yapıyoruz ve bugüne kadar hiçbir şekilde inisiyatif kullanılmadı. Daha önce farklı tarihlerde program değişikliği nedeniyle değişiklik veya iade işlemleri yapılabiliyordu, böyle bir durumda bilet ücretinin tamamen yanması ilk kez başımıza geliyor.

Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve mağduriyetimizin giderilmesi için, bilet tarihlerimizin değiştirilmesini ya da ücretimizin iade edilmesini talep ediyorum.
PNR: vzpsre
Ödeme yöntemi: Kredi kartı

promosyon-bilette-tarih-degisikligi-yapilamamasi-magduriyet-yaratiyor-1.pdf
Nil
22 Ekim 09:59

Bu arada ecofly özellik almıştık ve orada 12 saat kalana kadar değişiklik bilgisi görünüyor

Nil
22 Ekim 10:12

Bir işlem yapılacaksa iade talep etmekteyiz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cenk sonuçtan hiç memnun değil

Bilet Tarihi Değişikliğinde Yüksek Ceza Ve Yetersiz Bilgilendirme

Cenk
14 Ağustos 16:20
775
Bilet Tarihi Değişikliğinde Yüksek Ceza Ve Yetersiz Bilgilendirme
Bilet Tarihi Değişikliğinde Yüksek Ceza Ve Yetersiz Bilgilendirme
1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İptal Ve Değişiklikte Yüksek Ücret Mağduriyeti

Bahar
27 Mayıs 19:09
1.060
Bilet İptal Ve Değişiklikte Yüksek Ücret Mağduriyeti
1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İptalinde Eksik Bilgilendirme Ve Haksız Kesinti Mağduriyeti

Nur
08 Ağustos 12:31
1.017
bilet-iptalinde-eksik-bilgilendirme-ve-haksiz-kesinti-magduriyeti-1.pdf
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Mehmet
10 Mart 16:43
1.132
"Biraz geçte olsa tarafıma yapılan iade den dolayı teşekkür ederim."

Ödeme Sorunu Sonrası Fiyat Artışı Ve Çözüm Eksikliği

Serkan
19 Eylül 15:53
605
Benzer Şikayet Yaz