to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Aralık 2025 tarihli Kayseri-İstanbul uçuşu için Ucuza Bilet üzerinden iki kişilik bilet aldım. Ancak yanlışlıkla 4 Kasım yerine 4 Aralık tarihini seçmişim. Durumu fark eder etmez tarih değişikliği talebinde bulundum fakat promosyon bilet olduğu gerekçesiyle hiçbir şekilde değişiklik yapılamayacağı ve sadece 100 TL civarında vergi iadesi yapılabileceği belirtildi. Uçuştan 1,5 ay gibi uzun bir süre olmasına rağmen bilet ücretinin (4153,98 TL) neredeyse tamamının yanması bana çok mantıksız geliyor.
Bilet alımında kurallar kısmında bu bilginin yazdığı söyleniyor ancak kimse sayfalarca kuralı detaylıca okumuyor ve müşteri memnuniyeti açısından en azından bir defaya mahsus değişiklik hakkı tanınmasını beklerdim. Üstelik uzun yıllardır kurum olarak Ucuza Bilet’ten yüklü miktarlarda alışveriş yapıyoruz ve bugüne kadar hiçbir şekilde inisiyatif kullanılmadı. Daha önce farklı tarihlerde program değişikliği nedeniyle değişiklik veya iade işlemleri yapılabiliyordu, böyle bir durumda bilet ücretinin tamamen yanması ilk kez başımıza geliyor.
Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve mağduriyetimizin giderilmesi için, bilet tarihlerimizin değiştirilmesini ya da ücretimizin iade edilmesini talep ediyorum.
PNR: vzpsre
Ödeme yöntemi: Kredi kartı
13/08/2025 ve 14/08/2025 tarihlerinde, Ucuzabilet-ETS acentesinin mobil uygulaması üzerinden aldığım Anadolu Jet (PNR: 34B735) Ankara-Dalaman uçuşumun tarihini değiştirmek istedim. 01/09/2025 tarihli ve 1481 TL tutarındaki biletimi 2 Eylül’e almak için çağrı merkezini toplamda 5 kez aradım. Hem 13 A...
Merhaba, pazar günü 12.35 saatlerinde Ucuza Bilet sitesinden 2 kişilik bilet aldım. Salı günü, yani bugün, 26.05.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini 13.51'de aradım. Biletimi iptal ya da değişiklik yapmak istediğimi sordum. İptal edince yalnızca 100 küsur TL vergi ücretinin iade edileceğini ilettile...
28 Ocak 2025 tarihinde Ucuza Bilet üzerinden aldığım uçak bileti için, satın alma aşamasında bana biletin iptal edilebilir olduğu söylendi. Bu nedenle ayrıca sigorta işlemi yaptırmadım. Olası bir iptal durumunu sorduğumda, müşteri hizmetleri tarafından dilediğim zaman iptal edebileceğim bilgisi veri...
28 Ekim tarihli İstanbul–Cidde uçuşu için Ucuza Bilet üzerinden bilet almaya çalıştım. Kart bilgilerimi üç kez doğru girmeme rağmen ödeme işlemi onaylanmadı. Farklı bir banka kartı da denedim fakat yine aynı sorunla karşılaştım. Dördüncü denememde ise bilet fiyatı bir anda iki katına çıktı ve bankad...
Yorumlar