Pegasus Sisteminde Görünmeyen Bilet Nedeniyle Check-In Yapılamıyor Ve Ucuzabilet İletişimsizliği

Ucuzabilet üzerinden Pegasus Hava Yolları’nın 5 Temmuz saat 18.30 Düsseldorf – İzmir uçuşu için bilet satın aldık. E-posta ile tarafımıza gönderilen e-bilet numarası ve a2233449 numaralı bilgi ile Pegasus sisteminden check-in yapmak istediğimizde, sistem bu bilgileri kabul etmiyor ve kayıt görünmediği için online check-in işlemini gerçekleştiremiyoruz.

Bileti aldığımız ilk andan beri tarafımıza herhangi ek bir e-posta gönderilmedi, sadece ilk gelen e-postadaki bilgilerle işlem yapmaya çalışıyoruz. Ucuzabilet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyoruz, bu nedenle uçuşumuzun gerçekten tanımlı olup olmadığı ve mağdur edilip edilmediğimiz konusunda ciddi endişe yaşıyoruz.

Ucuzabilet’in acilen bizimle iletişime geçerek söz konusu uçuşun ve biletimizin durumunu netleştirmesini, Pegasus sisteminde görünmeyen biletimizin aktif edilerek sorunsuz şekilde check-in yapabilmemizi sağlamasını ve yaşadığımız bu belirsizlik ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapmasını talep ediyorum.