İptal Edilen Seferin 1.050 TL Ücret İadesinde 10 İş Günü Bekletilmesi

09.03.2026 tarihinde saat 19.00'de kalkışlı Kanberoğlu Trabzon–Kastamonu seferi için Ucuzabilet sitesi üzerinden 1.050 TL tutarında bilet satın aldım. Seferin iptal edildiği bilgisi verildi ve ardından bilet ücretimin iadesi için en az 7 ila 10 iş günü beklemem gerektiği söylendi.

Seferi kendileri iptal etmelerine rağmen, ödediğim ücretin bu kadar uzun süre tarafıma iade edilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ucuzabilet çağrı merkezi ve Kanberoğlu yazıhanesi ile görüştüm, ancak her iki taraftan da sadece “iade süreci bu şekilde” şeklinde, sorumluluğu üzerlerinden atan yanıtlar aldım.

Bu sefer için tüm planımı bu bilete göre yaptım ve ek bir param olmamasına rağmen, Kanberoğlu firmasının kendi inisiyatifiyle seferi iptal etmesi seyahat özgürlüğümü fiilen kısıtlamıştır. İptal edilen seferin ücretinin, aynı gün ya da en geç çok kısa bir süre içinde karta iade edilmesi gerekirken bu kadar uzun bir süre bekletilmem ve iki firmanın da sorumluluk almayan tavrı mağduriyetimi daha da artırmaktadır.

Ödediğim 1.050 TL’nin hiçbir ek kesinti yapılmadan, bekletilmeden en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.