to read complaints and reviews, or file yours.Tablet Cihazda Giriş Sınırı Sorunu Ve Çözüm Talebi
345 Allstar Kurumsal hesabımı Honor Pad V9 tabletimde kullanmak istediğimde “maksimum kullanıcı sayısına ulaştınız” uyarısı alıyorum. Ancak hem iPhone’dan hem de web uygulamasından çıkış yapıp tekrar denememe rağmen, tablet üzerinden giriş yapamıyorum. Bu işlemi 3-4 kez tekrarladım ve diğer cihazlardan çıkış yapıp tekrar giriş yaptığımda sorun olmadan kullanabiliyorum, fakat tablette aynı uyarı çıkmaya devam ediyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sorunun çözüldüğü söylendi, ancak herhangi bir değişiklik olmadı. Şu anda sadece tabletimde bu sorunu yaşıyorum, diğer cihazlarda ise giriş yapabiliyorum.
Cihaz sınırının sıfırlanmasını veya teknik olarak bu sorunun çözülmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.
Gelişme
Üçdörtbeş Allstar kurumsal üyeliğimde, hem tablet (Honor Android), hem de iPhone telefonumdan giriş yaptığım hesabıma bugün itibarıyla sadece web uygulaması üzerinden erişebiliyorum. Tablet ve telefondan giriş yapmak istediğimde “maksimum cihaz sayısına ulaştınız” uyarısı alıyorum. Ancak ekstra bir cihaz eklemedim, her zaman kullandığım cihazlarla giriş yapmaya çalışıyorum.
Eylül ayında satın aldığım bu üyelik için ödeme yaptım ve hizmeti İstanbul’da kullanıyorum. Sorun bugünden beri devam ediyor ve hiçbir cihazdan erişim sağlayamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, teknik ekibe iletildiği söylendi fakat henüz bir dönüş alamadım.
Üyeliğimin sorunsuz devam edebilmesi için cihaz sınırımın sıfırlanmasını ve tekrar tüm cihazlardan erişim sağlayabilmeyi talep ediyorum.
Sorunum 1 günde çözüldü teşekkür ederim firmaya
Şikayetimi bir kez daha ivedilikle çözdükleri için üçdörtbeş allstara teşekkür ederim
Merhabalar Çınar Bey, Görüş ve önerileriniz için teşekkür ederiz. Geri bildirimleriniz bizim için çok değerli olup, hizmetlerimizi geliştirmemize katkı sağlamaktadır. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye minnettarız. Eğitim hayatınızda her adımda gönlünüzden geçen tüm güzelliklerin sizinle olmasını diler, başarılarınızın daim olmasını temenni ederiz. Yolunuz açık, her zaman ilham dolu ve keyifli bir öğrenim süreci geçirmenizi dileriz. 😊 Saygılarımızla, ÜçDörtBeş All Star
