Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Tablet Cihazda Giriş Sınırı Sorunu Ve Çözüm Talebi

12 Eylül 2025 00:281.822
Çınar'ın Teşekkür Mesajı
Şikayetimi bir kez daha ivedilikle çözdükleri için üçdörtbeş allstara teşekkür ederim

345 Allstar Kurumsal hesabımı Honor Pad V9 tabletimde kullanmak istediğimde “maksimum kullanıcı sayısına ulaştınız” uyarısı alıyorum. Ancak hem iPhone’dan hem de web uygulamasından çıkış yapıp tekrar denememe rağmen, tablet üzerinden giriş yapamıyorum. Bu işlemi 3-4 kez tekrarladım ve diğer cihazlardan çıkış yapıp tekrar giriş yaptığımda sorun olmadan kullanabiliyorum, fakat tablette aynı uyarı çıkmaya devam ediyor.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sorunun çözüldüğü söylendi, ancak herhangi bir değişiklik olmadı. Şu anda sadece tabletimde bu sorunu yaşıyorum, diğer cihazlarda ise giriş yapabiliyorum.

Cihaz sınırının sıfırlanmasını veya teknik olarak bu sorunun çözülmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.

Gelişme

13 Kasım 2025 20:40

Üçdörtbeş Allstar kurumsal üyeliğimde, hem tablet (Honor Android), hem de iPhone telefonumdan giriş yaptığım hesabıma bugün itibarıyla sadece web uygulaması üzerinden erişebiliyorum. Tablet ve telefondan giriş yapmak istediğimde “maksimum cihaz sayısına ulaştınız” uyarısı alıyorum. Ancak ekstra bir cihaz eklemedim, her zaman kullandığım cihazlarla giriş yapmaya çalışıyorum.

Eylül ayında satın aldığım bu üyelik için ödeme yaptım ve hizmeti İstanbul’da kullanıyorum. Sorun bugünden beri devam ediyor ve hiçbir cihazdan erişim sağlayamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, teknik ekibe iletildiği söylendi fakat henüz bir dönüş alamadım.

Üyeliğimin sorunsuz devam edebilmesi için cihaz sınırımın sıfırlanmasını ve tekrar tüm cihazlardan erişim sağlayabilmeyi talep ediyorum.

Çınar
13 Eylül 2025 15:07

Sorunum 1 günde çözüldü teşekkür ederim firmaya

Çınar
14 Kasım 2025 17:02

Şikayetimi bir kez daha ivedilikle çözdükleri için üçdörtbeş allstara teşekkür ederim

10 Aralık 2025 12:56 (Şikayetten 2 ay sonra)

Merhabalar Çınar Bey, Görüş ve önerileriniz için teşekkür ederiz. Geri bildirimleriniz bizim için çok değerli olup, hizmetlerimizi geliştirmemize katkı sağlamaktadır. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye minnettarız. Eğitim hayatınızda her adımda gönlünüzden geçen tüm güzelliklerin sizinle olmasını diler, başarılarınızın daim olmasını temenni ederiz. Yolunuz açık, her zaman ilham dolu ve keyifli bir öğrenim süreci geçirmenizi dileriz. 😊 Saygılarımızla, ÜçDörtBeş All Star

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Ücretli Uygulamaya Giriş Sorunu Nedeniyle Derslerim Aksıyor

12 Eylül 2025 17:102.268

Lenovo TAB M11 tabletimde yaklaşık 1 haftadır 345 Allstar uygulamasına giri...

5
Çözüldü

Cihaz Sınırı Engeli Nedeniyle Uygulamaya Erişemiyorum

11 Eylül 2025 10:042.355

"Çok teşekkür ederim hemen ilgilendiler"

Öne ÇıkanKonular