Epic Games’ten Satın Aldığım Ubisoft Oyunları Yeni Hesabımda Erişilemiyor

Epic Games üzerinden çeşitli Ubisoft oyunlarını satın aldım. Bu oyunları alırken eski Ubisoft hesabım Epic Games hesabıma bağlıydı. Daha sonra o Ubisoft hesabım kapandı ve şu an yeni bir Ubisoft hesabı kullanıyorum. Eski hesabım bağlıyken satın aldığım için artık hiçbir Ubisoft oyunuma erişemiyorum, verdiğim tüm paralar boşa gitmiş durumda.

Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Hem Epic Games hem de Ubisoft ile defalarca iletişime geçtim. Epic Games, sorunu Ubisoft ile çözmem gerektiğini söyleyerek topu Ubisoft’a atıyor. Ubisoft ise benden eski hesap bilgilerimi istiyor, verdiğim bilgilere ait bir hesap bulamadıklarını ve bilgilerin yetersiz olduğunu söyleyip talebi kapatıyor, herhangi bir çözüm sunmuyor. Sonuç olarak iki taraf arasında sıkışmış durumdayım ve satın aldığım oyunlara hâlâ erişemiyorum.

Bu nedenle Epic Games ve Ubisoft’tan ya Epic Games üzerinden satın aldığım Ubisoft oyunlarının mevcut aktif Ubisoft hesabıma tanımlanmasını ya da ödemesini yaptığım bu oyunlar için para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.