Yaşlı Yolculara Kart Ücretinin Üzerine 200 TL Nakit Talep Eden Uber Sürücüsü

28.01.2026 tarihinde saat 07:37 civarında Ankara’da Uber uygulaması üzerinden annem ve babam için taksi çağırdım. Ödemeyi uygulama üzerinden kartla yaptım. Ancak şoför, anne ve babamı adrese bıraktıktan sonra kendilerinden ayrıca ücret talep etmiş. “Sadece akşam için indirimli tarife geçerli, gündüz tarifesi böyle” tarzında bir ifade kullanarak 200 TL Nakit istemiş.

Bu yolculuk için kartımdan 88,56 TL çekilmesine rağmen, ailemden de 200 TL Nakit alınmıştır. Ailem yaşlı ve uygulamayı, sistemin nasıl işlediğini bilmez; yolculuğu kızı olarak ben ayarladım ve bu durumla karşılaşmak beni ciddi anlamda rahatsız etti. Daha önce de benzer bir durumun bir arkadaşıma yaşatıldığını bildiğim için bunun tesadüf olmadığını, bazı şoförlerin sistem dışında fazladan para almaya çalıştıklarını düşünüyorum.

Hem karttan ücret çekilip hem de yaşlı insanlardan ekstra nakit alınması açıkça mağduriyet yaratmaktadır. Uber desteğe durumu iletmeme rağmen, kanıt olmadığı söylenerek konu geçiştirilmiştir. Uygulamadan yapılan kayıtlar ve sürücünün beyanları üzerinden de inceleme yapılabileceğini düşünüyorum.

Bu nedenle karttan çekilen 88,56 TL ile ailemden alınan 200 TL’nin iadesini, ilgili şoförün detaylı şekilde incelenmesini ve özellikle yaşlı yolcuların bu tür kötüye kullanımlara karşı korunması için ek önlemler alınmasını talep ediyorum.