to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Rota Ve Yetkisiz Tünel Girişi Nedeniyle Aşırı Ücretlendirme Şikayeti
19.04.2026 tarihinde saat 17.02 civarında Uber üzerinden bir yolculuk yaptım. Çıkış noktam Üsküdar Emaar AVM, varış adresim ise uygulamada açıkça yazdığım “Sultangazi Cebeci Mahallesi 2552. Sokak, İstanbul” olmasına rağmen, S**** Y***** isimli şoför beni Küçükköy’de, Avizeciler Sitesi civarında Cebeci Caddesi üzerinde indirmek istedi ve adresin burası olduğunu iddia etti.
Ben adresi özellikle Sultangazi Cebeci Mahallesi 2552. Sokak olarak girmiş olmama rağmen, şoför bana sormadan Avrasya Tüneli’ne girdi ve tünel geçiş ücretinin bana ait olduğunu söyledi. Ücret aralıkta 1241–1555 TL civarında görünüyordu, bu ücreti onayladım. Ancak şoför adresi bulamadığı için aynı Cebeci Caddesi üzerinde yaklaşık üç kez dolaştırdı, yolu gereksiz yere uzattı ve sonunda 2289 TL ücret alındı. Uber hesabımdan da 2425 TL çekilmiş görünüyor.
Şoför, yaşanan sorunla ilgili Uber müşteri hizmetlerini aramamı söyledi fakat uygulama içinde arayabileceğim bir telefon numarası bulamadım, herhangi bir yetkiliye doğrudan ulaşamadım. Araç Hyundai Accent idi ve sürücünün adı uygulamada S**** Y***** olarak görünüyordu.
Hem yanlış ve uzatılmış güzergâh, hem de bilgilendirme yapılmadan Avrasya Tüneli’ne girilmesi nedeniyle bu yolculukta ödediğim tutarın tamamen iadesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili sürücüyle ilgili de güzergâh seçimi ve yolcuya danışmama konularında inceleme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
19.04.2026 tarihinde saat 17.02 civarında Uber üzerinden bir yolculuk yaptım. Çıkış noktam Üsküdar Emaar AVM, varış adresim ise uygulamada açıkça yazdığım “Sultangazi Cebeci Mahallesi 2552. Sokak, İstanbul” olmasına rağmen, Sedat Yellow isimli şoför beni Küçükköy’de, Avizeciler Sitesi civarında Cebeci Caddesi üzerinde indirmek istedi ve adresin burası olduğunu iddia etti.
Ben adresi özellikle Sultangazi Cebeci Mahallesi 2552. Sokak olarak girmiş olmama rağmen, şoför bana sormadan Avrasya Tüneli’ne girdi ve tünel geçiş ücretinin bana ait olduğunu söyledi. Ücret aralıkta 1241–1555 TL civarında görünüyordu, bu ücreti onayladım. Ancak şoför adresi bulamadığı için aynı Cebeci Caddesi üzerinde yaklaşık üç kez dolaştırdı, yolu gereksiz yere uzattı ve sonunda 2289 TL ücret alındı. Uber hesabımdan da 2425 TL çekilmiş görünüyor.
Şoför, yaşanan sorunla ilgili Uber müşteri hizmetlerini aramamı söyledi fakat uygulama içinde arayabileceğim bir telefon numarası bulamadım, herhangi bir yetkiliye doğrudan ulaşamadım. Araç Hyundai Accent idi ve sürücünün adı uygulamada Sedat Yellow olarak görünüyordu.
Hem yanlış ve uzatılmış güzergâh, hem de bilgilendirme yapılmadan Avrasya Tüneli’ne girilmesi nedeniyle bu yolculukta ödediğim tutarın tamamen iadesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili sürücüyle ilgili de güzergâh seçimi ve yolcuya danışmama konularında inceleme yapılmasını istiyorum.
