Uber'de Haksız Köprü Ücreti Ve İade Sorunu

7 Aralıkta Perpa'dan Kadıköy'e gitmek için Uber vasıtasıyla taksi çağırdık. Trafik fazla olmadığından taksimetre 367.-tl tuttu. Sürücü, köprü ücretini ekleyerek fiyatı 450. Tl olarak Uber sistemine aktaracağını söyledi. Şehitler köprüsünün güncel ücretini bilmediğimden köprü ücret tutarını sorunca 77.-tl olduğunu söyledi. Taksiden indikten sonra internetten köprü ücretini kontrol ettim Tek geçisin 33.-tl, gidiş-dönüşün 77.-tl olduğunu gördüm. Durumu, aracı bulduğum Uber'e iletip sürücünün kusurlu davrandığını, fazladan haksız ödediğim tutarın iadesini istediğimi ve bu tarz sürücülerin uyarılması gerektiğini bildirdim. Ne var ki Uber, kendi tahmini ücret skalasına göre tahsil edilen 450.-tl nin normal olduğunu ve fiyatta güncelleme yapılmayacağını bana bildirdi. İkinci kez konuyu aktarınca sürücüyü uyaracaklarını ancak fiyatta düzeltme yapılmayacağını aktardı. Sorun şu ki, Uber'e sürücüsünün köprü gidiş-dönüş ücretini eş zamanlı tahsil edemeyeceğini, bu konuda ukome kararı olduğunu söylememe rağmen, Uber, kendi tahmini ücretini baz alarak yapılan hukuka aykırılığı göz ardı etti.