Uber Yolculuğunda Çifte Köprü Ücreti Şoku Ve Çözüm Eksikliği

20 Şubat akşamı maslaktan Uber ile karşıya geçtik. Sürücü önce yolu kaçırdı konumu takip etmedi, dönüş yolu uzun olacağından inmek istedik. Taksimetrede yazan tutarı sisteme girdi sonra köprü parasını yazmayı unuttuğunu söyledi ve benden tüm taksicilerin yaptığı gibi haksız olarak çift köprü parası olarak 100 TL talep etti. Uber uygulamasında daha sonra makbuz oluştuğunda sistemden ödediğim tutar içinde köprü ücretinin alındığını gördüm. Yani elden alınan 100 TL haksızdı. Uber'e konuyu yazdığımda ise trafiğe bağlı beklenilenin üzerinde tutmuş olabilir diye yanıt döndüler. Uygulamada tutar ve detay kullanıcı tarafından anlik görülmediğinden ve ilk kez Uber ile yaka değişikliği yaptığımdan hem taksici tarafından kandırılmış hem de Uber tarafından yanıtsız ve çözümsüz bırakılmış oldum