Uber'da Uzun Rota Nedeniyle Haksız Ücretlendirme Ve Yetersiz İade Talebi

31 Ekim saat 13:37’de İstanbul’da Uber üzerinden Fikirtepe’den Kadıköy İskelesi’ne bir yolculuk yaptım. Aynı güzergahı birkaç yıldır sayısız kez kullandığım için normalde ödediğim ücreti çok iyi biliyorum. Bu mesafe her zaman yaklaşık 320 TL civarında tutarken, bu sefer sürücü farklı ve gereksiz bir rotadan götürerek yolu uzattı ve yolculuk 420,07 TL olarak ücretlendirildi.

Uygulama üzerinden Uber’e itiraz ettiğimde yalnızca 28 TL’lik bir iade yapıldı. Oysa ortada çok net bir şekilde sürücünün yolu uzatmasından kaynaklı bana yansıtılan yaklaşık 100 TL’lik fazladan bir ücret var ve bu tutarın tamamı için mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Bu nedenle, benden haksız yere alındığını düşündüğüm yaklaşık 100 TL’lik fazla ödemenin kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.