Uber Yolculuğunda Rota Ve Ücret Farkı: 16,3 Km Ve Otoban Ücreti Eksik

04.08.2026 tarihinde saat 12:40’ta Kocaeli’nde Uber Driver uygulaması üzerinden bir yolculuk talebini kabul ettim, 12:48’de yolculuk başladı. Çağrı ekranında bana 14 km mesafe üzerinden 714,80 TL olarak teklif edilen ücretle yolculuğu onayladım. Ancak yolculuk başladığı anda sistem, 16,3 km üzerinden bir rota oluşturdu ve bu rotanın içinde GOSB gişeler – Orhanlı gişeler arasındaki otoban kullanımı da bulunuyordu.

Yolculuk fiilen 16,3 km ve otobanlı şekilde gerçekleşmiş olmasına rağmen, hesaplamada hem artan mesafe hem de otoban ücretleri dikkate alınmadan, hak ettiğim tutarın altında ödeme yapılmıştır. Taksimetre ekranında da mesafenin 16,3 km, sürenin 00:15:21 ve ücretin 962,50 TL olduğu açıkça görülmektedir. Buna rağmen uygulama üzerinden 14 km için verilen 714,80 TL’lik teklif esas alınmış, gerçekleşen 16,3 km’lik ve otoban içeren yolculuğun karşılığı olan tutar ödenmemiştir.

Bu süreçte çağrı ekranı, rota ve taksimetre görüntülerini de kayıt altına aldım, inceleme yapılırken bu görsellerin de dikkate alınmasını isterim. Yaşanan bu mesafe ve ücret farkının incelenmesini, Kocaeli tarifesine göre 16,3 km için hesaplanacak tutarın ve GOSB gişeler – Orhanlı gişeler otoban ücretinin eksik ödenen kısmının tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.