Uber Yolculuğunda Çifte Ödeme Ve İade Talebi

30.08.2026 tarihinde Antalya Kepez 3006 sokak üzerinden Uber uygulamasından taksi çağırdım. Araç yaklaşık 14.35 civarında geldi. Yolculuk öncesinde uygulamada bu yolculuğun yüzde 50 indirimle 144–184 TL aralığında tutacağı yazıyordu.

Yolculuk sonunda şoföre ilk kez uygulamayı kullandığımı, ödemenin nasıl yapılacağını sordum. Uygulamada IBAN olup olmadığını sordum, o da bakıp kendi banka hesabına ait IBAN’ı gösterdi. Ardından normalde 350 TL tuttuğunu söyledi. Ben uygulamadaki yüzde 50 indirimi hatırlatınca “o zaman 200 TL atın” dedi. Ben de S***** B**** adına verdiği IBAN’a 200 TL gönderdim.

Daha sonra hesabımı ve uygulamayı kontrol ettiğimde, aynı yolculuk için Uber üzerinden de “epos IZYICO/dl uberride” açıklamasıyla 160 TL daha çekim yapıldığını gördüm. Bu durumda aynı yolculuk için hem sürücünün IBAN’ına 200 TL göndermiş hem de uygulama üzerinden 160 TL ödemiş oldum.

Uber’den, sürücünün IBAN’ına yapmak zorunda bırakıldığım 200 TL’lik ödeme ile uygulama üzerinden çekilen 160 TL arasındaki farkın mağduriyetimi giderecek şekilde iade edilmesini ve bu sürücü hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.