Uber Taksi Kartımdan Çekilen Ücret İadesi Yapılmadı Ve Haksız Borçlandırma

14 Mayıs 2026 tarihinde saat 12:24–12:54 arasında İstanbul’da Uber Taksi ile yaptığım yolculukta hem şoförden hem de Uber'den dolayı ciddi şekilde mağdur oldum.

Yolculuğu özellikle kredi kartımla ödemek üzere çağırdım ve yolculuk sırasında kartımdan 681 TL çekim gerçekleşti.

Şoför, ücreti henüz onaylamadığını, hesabımdan para çekilmesinin uygun olmadığını söyleyerek bana tünel ücretinin de ekleneceğini ve yaklaşık 280 TL daha çıkacağını belirtti.

Ardından Uber'in bu farkı kabul etmeyebileceğini, bu yüzden kredi kartı ödemesinin iptal edilmesi gerektiğini, ödemeyi nakit almaları gerektiğini söyledi.

Ben kartımla 681 TL ödediğimi, neden nakite çevrildiğini sorduğum halde kabul etmedi ve yolculuk sonunda benden 880 TL’yi elden aldı.

Tüm bunlara rağmen Uber, kartımdan çekilen 681 TL’yi hâlâ iade etmedi ve sistemde beni borçlu göstererek 831,99 TL daha talep ediyor.

Yani hem şoföre 880 TL nakit ödemiş durumdayım, hem de kartımdan çekilen 681 TL iade edilmiyor ve üstüne borç çıkartılıyor.

Bu süreçte şoförün davranışları ve sistemde borçlu gözükmem nedeniyle açıkça aldatıldığımı düşünüyorum ve kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.

Uber hesabım Hande A**** adına kayıtlıdır. Kartımdan çekilen 681 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesini ve sistemde benden haksız yere talep edilen 831,99 TL borcun tamamen silinmesini talep ediyorum. Ödememi nakit olarak yaptığım halde borçlu gösterilmek istemiyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.