Uber Taksi Ücret Farkı Nedeniyle İade Ve Düzeltme Talebi

10.02.2026 tarihinde saat 12.00 civarında İzmir’de Uber taksi ile bir yolculuk yaptım. İzmir Medicana Hastanesi’nden Konak iskele’ye kadar olan bu yolculuk için uygulama üzerinden 421 TL civarında bir ücret gösterildi. Araca bindiğimde sürücü taksimetreyi açtı ve varış noktasına geldiğimizde taksimetrede yaklaşık 220 TL yazıyordu.

Uygulamada görünen tutar ile taksimetre arasında çok ciddi bir fark vardı. Bu nedenle Uber tarafına ücret iadesi ve ücretin düzeltilmesi talebiyle başvurdum. Ancak bana her şeyin normal olduğu yönünde standart bir e‑posta gönderildi. Taksimetre ile uygulama ücreti bu kadar bariz şekilde farklıyken bunun normal olduğunu söylemeleri, açıkçası kendimi resmen yanıltılmış hissetmeme neden oldu.

Bu yolculuğa ilişkin ücretin, taksimetre tutarı esas alınarak yeniden değerlendirilmesini ve aradaki fazla ücretin iadesini talep ediyorum. Konu hakkında benimle telefon üzerinden iletişime geçilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.