Uber Taksi Fazla Ücret Çekimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

6 Aralık günü saat 20.00 civarında İstanbul Şişli Bomonti bölgesinde Uber Taksi kullandım. Yolculuğun normal ücreti 554 TL olmasına rağmen, şoför “kartınız çekmedi” diyerek kartımı ikinci kez temassız olarak okuttu ve bu sefer de 643,80 TL çekim yapıldı. Şu an kredi kartı ekstreme 554,00 TL ve 643,80 TL olmak üzere toplam 1.197,80 TL olarak iki ayrı tutar yansımış durumdadır.

Bu fazla çekim için Uber uygulaması üzerinden destek talebi oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir telefon numarası veya muhatap bulamadığım için sorunumu kimseyle paylaşamıyorum.

Kredi kartımdan fazla çekilen tutarın iade edilmesini ve bu konu hakkında tarafıma yazılı veya telefon ile bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda müşterilerin hızlıca ulaşabileceği bir müşteri hizmetleri kanalının oluşturulmasını rica ederim.