to read complaints and reviews, or file yours.Uber Taksi Hizmetinde Görünmeyen Yolculuk İçin Kartımdan Haksız Para Çekildi
21 Aralık saat 17:57’de İstanbul’da Uber Taksi hizmetini kullanmak isterken, taksiye hiç binmeden banka kredi kartımdan (Yapı Kredi) 213 TL çekim yapıldığını fark ettim. Uygulamadaki yolculuk ve işlem kayıtlarımda bu tutara karşılık gelen herhangi bir rezervasyon ya da iptal görünmüyor.
Uygulama üzerinden destek birimine ulaşmak için bir mekanizma bulamadığım için konuyu Uber’le paylaşamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Ortada alınmayan bir hizmet, görünmeyen bir yolculuk kaydı ve buna rağmen kartımdan çekilen bir tutar var.
Haksız şekilde çekilen 213 TL’nin derhal kartıma iade edilmesini ve bu işlemin neden ve nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bugün aynısını yaşadım. 5 saat boyunca binmediğim bir yolculuk sürdü. Kimseye ulaşamadım ne Uber'e ne sürücüye en son sürücüyü aramaya çalıştığımda sesli bir yanıt engellendiğimi söyledi. Uber'e internet bir şekilde bulup yazdım saatlerdir cevap yok sürücüye yazdım yine cevap yok. 5 6 saatin sonunda yolculuğum bitti ve sistemde yok oldu nasıl olduğunu anlamadım ve şu an hiçbir şekilde bu gerçekleşemeyen ama başlatılan yolculuğu göremiyorum. Ancak benimde kartımdan para çekildi böyle bir saçmalık görmedim