Uber Taksi Beklenmeyen Ücret Farkı Ve Şeffaf Açıklama Talebi

19 Temmuz saat 14:32’de İzmir Konak’tan Uber uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Uygulamada yolculukla ilgili yardım ekranında 288,22 TL’lik bir tutarın geçici provizyon olarak göründüğü belirtiliyordu. Ancak banka hareketlerime baktığımda aynı yolculuk için kartımdan 357,29 TL çekildiğini gördüm. Aradaki farkın neden kaynaklandığı konusunda uygulama içinde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için kendimi mağdur hissediyorum.

Benzer bir durumu daha önce başka bir uygulamada yaşadığımda, ücret farkı hemen iade edilmişti. Hepimiz çalışan insanlarız, zaten mecbur kalmasak taksi kullanmıyoruz ve bu tarz farklar bütçemizi doğrudan etkiliyor.

Uber’den, 288,22 TL olarak görünen tutar ile kartımdan çekilen 357,29 TL arasındaki fazla alınan ücretin tespit edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür ücret farkları konusunda daha şeffaf ve anlaşılır bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.