Tahmini Ücret Ve Gerçek Ödeme Arasındaki Büyük Fark Ve Yanıltıcı Rota Uzatması

İstanbul’da 26 Haziran tarihinde Uber uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Yolculuğa başlamadan önce uygulamada yaklaşık ücret 183 TL olarak görünmesine rağmen, yolculuk sonunda benden 335 TL tahsil edildi. Üstelik bu durum ilk kez yaşanmıyor, Uber’i ne zaman kullansam ekranda görünen tahmini tutarın çok üzerinde ödeme yapmak zorunda kalıyorum.

Son yolculuğumda ise taksi şoförü trafiksiz bir saatte olmamıza rağmen gereksiz yere yolu uzatarak seyahati yaklaşık 20 dakika daha uzun sürdü ve ücret neredeyse 2 katına çıktı. Bu yolculukla ilgili olarak da uygulama üzerinden itiraz oluşturdum ancak yine herhangi bir para iadesi ya da somut bir çözüm sunulmadı.

Hem sürekli olarak tahmini ücret ile alınan ücret arasındaki ciddi farktan, hem de son yolculukta yaşadığım açık mağduriyetten dolayı rahatsızım. Uber’den, ilgili yolculuğa ait fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve uygulamada gösterilen tahmini ücretlerle fiilen alınan ücretler arasındaki bu sistematik farkın açıklanmasını ve düzeltilmesini talep ediyorum.