Uber Sürücüsü Taksi Metresini Açmadı Ve Nakit İle Karttan Çifte Ücretlendirme

18.04.2026 tarihinde, saat yaklaşık 15:30 civarında İstanbul’da Ümraniye’den Çengelköy’e Uber üzerinden bir yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda varış noktasına geldiğimizde şoför, taksimetreyi açmadığını, bu nedenle ödemeyi nakit yapmam gerektiğini söyledi. 310 TL yolculuk ücreti, 90 TL de uygulama ücreti olmak üzere toplam 400 TL’yi elden nakit olarak kendisine ödedim.

Eve geldikten sonra kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, aynı yolculuk için Uber üzerinden 340,16 TL’nin de kartımdan çekilmiş olduğunu gördüm. Yani hem nakit hem de kredi kartı üzerinden ücret ödemiş oldum. Bu durumun kesinlikle kabul edilebilir olmadığını, iki kez ücretlendirilmiş olduğumu düşünüyorum.

Uber uygulaması üzerinden destek kaydı açtım ancak şu ana kadar canlı bir görüşme yapamadım ve sorunum çözülmedi. Nakit olarak ödediğim 400 TL’nin, tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.