Uber Şoförünün Çocuğa Zorla Ödeme Talebi ve Başlatılmayan Yolculuk

23 Haziran 2026 tarihinde İstanbul’da kardeşim için Uber üzerinden 34 ***plakalı araca yolculuk çağırdım. Şoför, kardeşim araca binmiş olmasına rağmen uygulamadan yolculuğu başlatmadı ve hâlâ alım noktası çevresinde görünüyordu. Ancak ben kendisini arayıp durumu bildirdikten sonra yolculuğu uygulama üzerinden başlattı.

Varış noktasına gelindiğinde ise şoför, uygulamadan ödeme görünmediğini söyleyerek kardeşimden doğrudan ödeme talep etti. Kardeşim küçük yaşta olduğu için bu duruma itiraz edemedi. Yaklaşık 1000 TL’lik yolculuğun ücretini hem taksimetre üzerinden yazdırıp hem de pos cihazıyla komisyonlu bir şekilde küçücük bir çocuktan tahsil etmesi, benim açımdan açıkça kötü niyetli içeren bir davranıştır.

Olayı uygulama üzerinden Uber’e bildirmeme rağmen ne muhatap bulabildim ne de tatmin edici bir geri dönüş alabildim. Tarafıma söylenen tek şey, fiyat farkını kupon olarak iletebilecekleri oldu. Bu yaklaşımı, yaşanan saygısızlık ve yanıltma niteliğindeki davranışı görmezden gelen ve hafife alan bir tutum olarak değerlendiriyorum.

Bu nedenle, ilgili şoför hakkında derhal gerekli incelemenin yapılmasını, benzer şekilde başka yolcuların, özellikle de küçük yaştaki çocukların mağdur edilmemesi için ciddi bir yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.